Política de Privacidade – W.M. Soluções Tecnológicas

1. Controlador de Dados

A W.M. Soluções Tecnológicas (https://wmst.com.br) é a controladora dos dados coletados por meio de sua plataforma de gerenciamento de agendamentos e comunicação com pacientes.

2. Tipos de Dados Coletados e Finalidades

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone — para cadastro, autenticação, notificações e lembretes.
• Dados sensíveis (saúde): quando aplicável, mediante consentimento explícito, para operações como lembretes de consultas/exames.
• Navegação e uso: endereço IP, registros de acesso e preferências — para segurança, métricas e melhoria da experiência.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento é realizado com fundamento em: execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando exigido, consentimento explícito (especialmente para dados sensíveis).

4. Direitos dos Titulares

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização; bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, use o contato indicado ao final.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que suportam a operação (por exemplo, provedores de hospedagem e envio de mensagens), sempre sob instruções da W.M. Soluções Tecnológicas e com medidas de proteção. Poderá haver compartilhamento para atender a obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Retenção dos Dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme prazos legais/regulatórios aplicáveis. Após esse período, realizamos a eliminação segura ou anonimização.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como controle de acesso, criptografia em trânsito e repouso (quando aplicável), registro de eventos e políticas internas, visando proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies funcionais e de medição agregada para autenticação, preferências e estatísticas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação pode afetar funcionalidades.

9. Comunicações e Opt-out

Enviamos comunicações operacionais e, quando aplicável, mensagens de marketing. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente no rodapé dos e-mails.

10. Transferências Internacionais

Caso haja transferências internacionais de dados (por exemplo, uso de provedores em outros países), adotamos salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará disponível neste endereço, com indicação da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por avisos no sistema ou por e-mail.

12. Contato do Controlador

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: contato@agendaclinic.com.